Для увеличения конверсии сайта очень важно работать с отзывами клиентов, стараться получить максимальное количество реальных отзывов, если настоящих отзывов не хватает, то для продвижения магазина придется написать отзывы самому либо заказать их написание.
Но наличие отзывов еще ничего не дает, их надо правильно преподнести клиенту, как же это сделать?
Для этого мы предлагаем сверстать страницу отзывов (для магазинов на InSales). На этой странице в хронологическом порядке будут отображены отзывы со всех страниц товаров, что позволит клиенту ознакомиться с ними сразу в одном месте и поможет ему определиться с товаром. На данной странице клиент сможет оставить отзыв без привязки к конкретному товару, который относится ко всему магазину в целом. Доступ к данной странице предлагаем сделать из главного меню в шапке сайта.
На странице отзывов в составе отзыва будет отображаться кликабельное название товара, по вашему желанию можем добавить фото товара, также клиент ознакомиться с рейтингом товара и просмотрит фото, которое загрузил клиент, писавший отзыв.
Работы, которые мы проведем:
1) На странице товара добавим возможность при написании отзыва загружать фото. Расположим новую форму для отзыва либо поправим существующую. Для более эффективного сбора отзывов предлагаем сделать форму открытой, не прятать её (во многих шаблонах форма появляется только по нажатию на кнопку "оставить отзыв", зачастую — это не лучшее решение).
2) На странице товара откорректируем отображение уже написанных отзывов. Добавим вывод фото к отзыву, отображение ответа менеджера магазина, отображение рейтинга товара и кол-ва отзывов.
3) Создадим страницу со всеми отзывами со всего сайта. Клиент будет иметь возможность из страницы отзывов перейти к любому заинтересовавшему его товару.
4) Напишем скрипт, который позволит подменять даты у написанных отзывов и ответах менеджера. Это позволит вам с легкостью написать отзывы "задним числом" и увеличить конверсию даже в только что открывшемся магазине.
Также, если у вас есть внешние источники отзывов (например яндекс-маркет или группа Вконтакте), то вы можете заказать слайдер отзывов в скриншотах, который отлично дополнит страницу отзывов (слайдер отзывов можно настроить так, что он будет отображаться не только на странице отзывов, но и на любых других страницах, например на главной).
Пример на сайтах:
https://www.diacheck.ru/product/shop-reviews
https://divanoff.shop/product/shop-reviews
https://sumk-peterburg.ru/product/shop-reviews
https://www.m-shd.ru/product/shop-reviews
https://attivoshop.ru/product/shop-reviews
https://colorlens24.ru/product/shop-reviews
https://bogdanoff.market/product/shop-reviews
Отзывы